抖音刷到影院团购,点进去一看,原价70元的电影票两张,原价25元的5小时停车券一份,现在这些加一起只要64.5元。这就相当于总价元,现在打了四折促销!
面对如此的优惠力度,不少消费者对此都心动了,定睛一看,套餐累计销售已经多份……
原本,这样的促销活动应该算是很成功的,可惜的是,这家影院还没来得及高兴,就受到了相关部门的处罚。事情到底是怎么回事呢?
原来这家影院的上述做法被市场监管部门认定是“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的违法行为。
所谓原价70元的电影票,事实上在本次团购套餐前7日,这家电影院从未售卖过70元/张的电影票,且最低成交价格均低于70元;而所谓“原价25元的5小时停车一份”,事实上影院所在的商超本就是前5小时免费停车的。
(来源:广东省行政执法信息公示平台)
正因如此,这家影院最终被市场监督管理局处罚金3元,且被没收了销售抖音套餐所得的7千来元。影院的这波操作真是“赔了夫人又折兵”啊!
如今,影院收入持续低迷的情形下,再被处罚几千几万的,这对于影院来说,不可谓不是“雪上加霜”,甚至还有可能是“压死骆驼的最后一根稻草”。
其实,影院想办法利用好各个平台,试图通过促销活动来吸引观众消费,也是非常合乎情理的事情。但是做促销可以,可无论如何,影院还是要守住自己的底线,做到实事求是。
这不,小艾在抖音上随意点进了几家附近影院的团购套餐,就发现“虚假宣传”的情况也真不少。一些观众在消费后评价道:“抖音上说19.9看《万里归途》,结果到了就变成要看29.9的影厅看。”“和视频里的影厅、座椅不一样”“不是差那个钱,就是这种虚假宣传很无语。”……
事实上,不只是电影院,小艾发现也有一些餐饮商家在做抖音团购套餐的时候,宣传视频在一些说法、文案上也存在一些或虚假或夸大的现象。
从一些抖音团的消费者评价来看,有的是发现“到店后发现套餐价格与到店价格一致”,又或是“套餐内容货不对板,甚至使用的时候还要另外加价”,这些做法无疑都引起了消费者的不满,他们不但自身“拉黑”了这些商家,而且给予的差评也劝退了不少新消费者。
这样一来,哪怕这些商家没有受到相关部门的处罚,虽然通过这些方式吸引到了一些顾客,也只能是得了一时的“便宜”,却引得消费者不满又伤害了自身的信誉,最终是得不偿失。
现如今,影院生意不景气,试图通过多个渠道营销电影票已不再是个案,其中在抖音平台做电影票团购的影院确实不少。怎么去做,怎样宣传,影院都有自己的考虑,但还是要注意,切莫做了违法的事情,伤害消费者权益的事情,不然啊,就可能就是下一个被罚的影院了。
话再说回来,或许不少影院都认为,影院在抖音上做团购套餐就只能是尽可能降低票价,来招徕客户。也正因为如此,很多影院认为太低的票价并无意义,于是一直保持观望,或者完全认为没有必要去做抖音这块。但其实,拼低价并没下限也难有赢家,我们更应该看到的是短视频平台的流量和宣传优势。
目前来看,虽然不少院线、影院也开始做起自己的线上售票平台,但估计这个成为主流还是需要较长一段时间。而短视频平台日活高,更容易种草影片,现在已然成为了不少片方的重点宣传阵地,这对于售卖电影票是十分有利的。而且,相比于猫眼、淘票票这两大平台,短视频能够让观众更加直观的看到、了解到影院的特点。
在8月至10月开展“年电影惠民消费季”活动之时,抖音平台也上线了“爱电影·爱生活”惠民消费活动,对观众购票进行补贴。而在宣传方面,抖音的优势也愈发突出,比方说与片方合作,采用“影片主创直播”、“票补+合作内容”等形式来卖出电影票。而近期,抖音也正式开通了开通了自己的电影在线售票业务,推出“抖音电影票”。以此也能看出,抖音购票慢慢的也往纵深发展。
正因为这样,影院更应该考虑借东风,利用好抖音这一宣传阵地来扩大宣传,进行营销。具体该怎么做呢?最基本与最重要的一点,当然是要确保实事求是,绝对不能虚假、过分夸大宣传。除此之外,影院在抖音上的团购套餐可以尽量优惠,但绝不要仅仅围绕低价做文章。
利用好短视频,影院可以展示自己的环境、特色优势。比方说,不少影院在抖音上展示了自己影院有的一些特殊厅,这就是一个很好的别具特色的宣传点。如果影院举办了一些有互动性、参与性的活动,也可以通过短视频去展示。
比如说影院的非票业务做的比较好,影厅里不仅可以放映电影,还可以承办求婚活动,还可以看相声、脱口秀等,大厅里还有儿童玩乐区域、咖啡厅、台球室等等,这些比较新奇、有趣的点,也都可以借助短视频进行宣传。
因为抖音的流量是根据视频质量和吸引力来分配的,所以影院可以多去展示一些吸引人的场景。如此之下,影院就不用仅仅依靠低票价来吸引观众了。而且影院举办的一些活动也可以借此扩大宣传面,摆脱“少人问津”的局面,这才是影院想要的长久发展之计。
促销要有底线,观众也不是好糊弄的,影院只有真正体现出对观众的诚意,才能取得观众的支持。否则就是偷鸡不成蚀把米。
(题图来源:艾维电影图库,图文无关;文章最后一张图片与本文事件无关)