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TUhjnbcbe - 2023/1/2 7:05:00

如何做好销售二次回访邀约?技巧框架、案例分析、~解决问题、进一步提升客户意向度、推投资级别、铺垫邀约

继续接着上文分享,前问通过项目十三问方式了解客户信息及给客户传递项目价值,由于是初次联系需要给客户资料及消化的时间,但是作为一个优秀的销售人员不仅仅是给客户解决问题的,而是要解决客户问题引导客户成交的。

所以第二通解决问题、进一步提升客户意向度、推投资级别、铺垫邀约。其中最要强调的就是邀约,电话销售主要目的就是高效筛选意向客户邀约面谈的一个过程!没有邀约仅仅只是电话解决问题,那只能是一个等着被淘汰的销售!

优秀的销售人员电话之前一定要有充分的准备,问题的预判,解决客户的痛点问题,然后邀约,时时刻刻必须强化的观念就是要详细了解项目到公司考察面谈!以餐饮销售为例,列举几个问题作为参考了解:

(1)客户担心公司的真实性、投资是否有保障;

(2)客户想去看看已经合作加盟商的店面,就是看店问题;

(3)客户询问具体的优惠问题;

(4)客户找店面决绝邀约的问题;

(5)客户没有投资能力的问题;

(6)客户没有信心的问题;

(7)客户担心不赚钱的问题;

(8)行业对比的问题;

当客户在咨询销售人员和销售人员沟通的时候,就好比生病的病人想医生寻求解决方法一样,如果你不够专业、不够自信客户会认为你是在浪费他的生命,就再也没有接下来了!我们的专业就是体现在解决客户问题、给客户建议上面。解决问题一定要遵循:提高客户创业信心、进一步提升意向度、引导邀约考察这三个方向;

有了销售回复的大方向,就要抓紧回答时候的逻辑细节了:逻辑混乱的朋友可以遵循5W1H的原则,who谁?what什么事?why为什么?when时间?where地点?How怎么做?这样的一个例子下来有血有肉有灵*可信度也就要大多了。

案例:现在没有店面,我想先找到店面再说吧!不然去你公司考察也是没有意义!

没有店面不要紧的,而且你不够专业自己找店面那是对自己的不负责呀。像我之前成都武侯区合作的客户王多鱼王先生。是个刚毕业的学生在跟公司签约之前也一直很纠结选址的问题。因为也是刚毕业,没什么经验,也没钱都是靠家里出钱。担心学完技术没有合适的店面,我跟他说了,这个您不用担心,公司都会协助您的。咱们公司有一整套的店面选址方案。而且有专门的师傅结合您当地实际情况,根据我们项目的属性,给您进行商圈的分析和评估,会帮你找到个性价比最高的店面。当时他是想在大学附近做,但一直恰谈不下来,后来,公司给他在大学正门对过的一个台球厅,跟老板商量。给他从台球厅隔出了十平米。面积。现在运作非常不错,一天平均都是在块钱左右,做的都很不错的。所以店面问题,您完完全全是不用担心的,现在需要做的就是先考察项目,看看适不适合。

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